Privacy policy

Last updated: May 22, 2026

Политика за поверителност

Ecademy управлява този магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, с цел да ви предостави подбрано потребителско изживяване („Услугите“). Ecademy работи чрез Shopify, което ни позволява да ви предоставяме тези Услуги.

Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме вашата лична информация, когато посещавате, използвате или извършвате покупка или друга транзакция чрез Услугите, както и когато комуникирате с нас по друг начин. Ако има противоречие между нашите Общи условия и тази Политика за поверителност, настоящата Политика за поверителност има предимство по отношение на събирането, обработването и разкриването на вашата лична информация.

Моля, прочетете внимателно тази Политика за поверителност. Като използвате и достъпвате която и да е от Услугите, вие потвърждавате, че сте прочели тази Политика за поверителност и разбирате събирането, използването и разкриването на вашата информация, както е описано в нея.

Лична информация, която събираме или обработваме

Когато използваме термина „лична информация“, имаме предвид информация, която ви идентифицира или може разумно да бъде свързана с вас или с друго лице. Личната информация не включва информация, която е събрана анонимно или е деидентифицирана, така че да не може да ви идентифицира или да бъде разумно свързана с вас.

Можем да събираме или обработваме следните категории лична информация, включително изводи, направени въз основа на тази лична информация, в зависимост от начина, по който взаимодействате с Услугите, къде живеете и доколкото е позволено или изисквано от приложимото законодателство:

Данни за контакт, включително вашето име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.

Финансова информация, включително номера на кредитни карти, дебитни карти и финансови сметки, информация за платежни карти, информация за финансови сметки, данни за транзакции, начин на плащане, потвърждение на плащане и други платежни данни.

Информация за акаунта, включително потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.

Информация за транзакции, включително продуктите, които разглеждате, добавяте в количката, добавяте в списък с желания или купувате, връщате, заменяте или отказвате, както и вашите предишни транзакции.

Комуникация с нас, включително информацията, която включвате в съобщенията си до нас, например когато изпращате запитване до клиентска поддръжка.

Информация за устройството, включително информация за вашето устройство, браузър или мрежова връзка, вашия IP адрес и други уникални идентификатори.

Информация за използването, включително информация относно взаимодействието ви с Услугите, включително как и кога взаимодействате с тях или навигирате в тях.

Източници на лична информация

Можем да събираме лична информация от следните източници:

Директно от вас, включително когато създавате акаунт, посещавате или използвате Услугите, комуникирате с нас или по друг начин ни предоставяте личната си информация.

Автоматично чрез Услугите, включително от вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги или посещавате нашите уебсайтове, както и чрез използването на бисквитки и подобни технологии.

От нашите доставчици на услуги, включително когато ги ангажираме да осигурят определени технологии и когато те събират или обработват вашата лична информация от наше име.

От наши партньори или други трети страни.

Как използваме вашата лична информация

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас или кои от Услугите използвате, можем да използваме личната информация за следните цели:

Предоставяне, персонализиране и подобряване на Услугите. Използваме вашата лична информация, за да ви предоставяме Услугите, включително за изпълнение на договора ни с вас, обработване на плащания, изпълнение на поръчки, запомняне на вашите предпочитания и продукти, които ви интересуват, изпращане на известия, свързани с акаунта ви, обработване на покупки, връщания, замени или други транзакции, създаване, поддържане и управление на акаунта ви, организиране на доставка, улесняване на връщания и замени, възможност да публикувате отзиви и създаване на персонализирано потребителско изживяване, например чрез препоръчване на продукти, свързани с вашите покупки. Това може да включва използване на вашата лична информация за по-добро персонализиране и подобряване на Услугите.

Маркетинг и реклама. Използваме вашата лична информация за маркетингови и промоционални цели, като изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, текстово съобщение или по пощата, както и за показване на онлайн реклами за продукти или услуги в Услугите или на други уебсайтове, включително въз основа на продукти, които преди това сте закупили или добавили в количката си, както и друга активност в Услугите.

Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме вашата лична информация, за да удостоверим акаунта ви, да осигурим сигурно плащане и пазаруване, да откриваме, разследваме или предприемаме действия във връзка с възможна измамна, незаконна, опасна или злонамерена дейност, да защитаваме обществената безопасност и да обезпечаваме нашите услуги. Ако изберете да използвате Услугите и да регистрирате акаунт, вие носите отговорност за опазването на данните си за достъп. Силно препоръчваме да не споделяте потребителското си име, парола или други данни за достъп с никого.

Комуникация с вас. Използваме вашата лична информация, за да ви предоставяме клиентска поддръжка, да отговаряме на вашите запитвания, да осигуряваме ефективни услуги и да поддържаме нашите бизнес отношения с вас.

Правни основания. Използваме вашата лична информация, за да спазваме приложимото законодателство или да отговаряме на валидни правни процедури, включително искания от правоприлагащи органи или държавни институции, да разследваме или участваме в граждански производства, потенциални или реални съдебни спорове или други правни процедури, както и да прилагаме или разследваме потенциални нарушения на нашите условия или политики.

Как разкриваме лична информация

При определени обстоятелства можем да разкриваме вашата лична информация на трети страни за легитимни цели, съгласно тази Политика за поверителност. Такива обстоятелства могат да включват:

С Shopify, доставчици и други трети страни, които извършват услуги от наше име, например IT управление, обработка на плащания, анализ на данни, клиентска поддръжка, облачно съхранение, изпълнение на поръчки и доставка.

С бизнес и маркетингови партньори, за да предоставяме маркетингови услуги и да ви показваме реклами. Например използваме Shopify, за да подпомагаме персонализирана реклама чрез услуги на трети страни въз основа на вашата онлайн активност при различни търговци и уебсайтове. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват вашата информация съгласно собствените си политики за поверителност. В зависимост от това къде живеете, може да имате право да ни инструктирате да не споделяме информация за вас с цел показване на таргетирани реклами и маркетинг въз основа на вашата онлайн активност в различни уебсайтове и при различни търговци.

Когато ни насочите, поискате от нас или по друг начин дадете съгласие да разкрием определена информация на трети страни, например за доставка на продукти или чрез използването на социални медийни уиджети или интеграции за вход.

С наши свързани дружества или по друг начин в рамките на нашата корпоративна група.

Във връзка с бизнес транзакция, като сливане или несъстоятелност, за спазване на приложими правни задължения, включително отговор на призовки, заповеди за претърсване и подобни искания, за прилагане на приложими условия за ползване или политики, както и за защита на Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.

Връзка със Shopify

Услугите се хостват от Shopify, който събира и обработва лична информация относно вашия достъп до и използване на Услугите, за да предоставя и подобрява Услугите за вас. Информацията, която изпращате чрез Услугите, ще бъде предавана и споделяна със Shopify, както и с трети страни, които може да се намират в държави, различни от тази, в която пребивавате, с цел предоставяне и подобряване на Услугите за вас.

Освен това, за да помогнем за защитата, развитието и подобряването на нашия бизнес, използваме определени разширени функции на Shopify, които включват данни и информация, получени от вашите взаимодействия с нашия магазин, както и с други търговци и със Shopify. За да предоставя тези разширени функции, Shopify може да използва лична информация, събрана относно вашите взаимодействия с нашия магазин, с други търговци и със Shopify.

В тези случаи Shopify отговаря за обработването на вашата лична информация, включително за отговорите на вашите искания за упражняване на правата ви във връзка с използването на личната ви информация за тези цели. За да научите повече за това как Shopify използва вашата лична информация и какви права може да имате, можете да посетите Политиката за поверителност на Shopify за потребители. В зависимост от това къде живеете, можете да упражните определени права по отношение на личната си информация чрез Shopify Privacy Portal Link.

Уебсайтове и линкове на трети страни

Услугите могат да предоставят линкове към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако последвате линкове към сайтове, които не са свързани с нас или не се контролират от нас, трябва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност, както и други условия.

Не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително за точността, пълнотата или надеждността на информацията, намерена на тях. Информацията, която предоставяте в публични или полупублични пространства, включително информация, която споделяте в платформи на трети страни за социални мрежи, може също да бъде видима за други потребители на Услугите и/или потребители на тези платформи, без ограничение по отношение на използването ѝ от нас или от трета страна.

Включването на такива линкове от наша страна само по себе си не означава одобрение на съдържанието на тези платформи или на техните собственици или оператори, освен ако това не е изрично посочено в Услугите.

Данни на деца

Услугите не са предназначени за използване от деца и ние не събираме съзнателно лична информация за деца под възрастта на пълнолетие във вашата юрисдикция. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило своя лична информация, можете да се свържете с нас чрез данните за контакт, посочени по-долу, за да поискате тя да бъде изтрита.

Към датата на влизане в сила на тази Политика за поверителност нямаме действително знание, че „споделяме“ или „продаваме“, както тези термини са дефинирани в приложимото законодателство, лична информация на лица под 16-годишна възраст.

Сигурност и съхранение на вашата информация

Моля, имайте предвид, че никоя мярка за сигурност не е съвършена или непробиваема и не можем да гарантираме „перфектна сигурност“. Освен това всяка информация, която ни изпращате, може да не бъде сигурна по време на предаването ѝ. Препоръчваме да не използвате несигурни канали за комуникация на чувствителна или поверителна информация.

Колко дълго съхраняваме вашата лична информация зависи от различни фактори, например дали ни е необходима информацията, за да поддържаме акаунта ви, да ви предоставяме Услугите, да спазваме правни задължения, да разрешаваме спорове или да прилагаме други приложими договори и политики.

Вашите права и избори

В зависимост от това къде живеете, може да имате някои или всички от изброените по-долу права във връзка с вашата лична информация. Тези права обаче не са абсолютни, може да се прилагат само при определени обстоятелства и в някои случаи можем да откажем вашето искане, доколкото това е позволено от закона.

Право на достъп / информация. Може да имате право да поискате достъп до личната информация, която съхраняваме за вас.

Право на изтриване. Може да имате право да поискате да изтрием личната информация, която поддържаме за вас.

Право на корекция. Може да имате право да поискате да коригираме неточна лична информация, която поддържаме за вас.

Право на преносимост. Може да имате право да получите копие от личната информация, която съхраняваме за вас, и да поискате да я прехвърлим на трета страна при определени обстоятелства и с определени изключения.

Управление на комуникационните предпочитания. Можем да ви изпращаме промоционални имейли и можете да се отпишете от получаването им по всяко време чрез опцията за отписване, показана в нашите имейли до вас. Ако се отпишете, все още можем да ви изпращаме непромоционални имейли, например такива, свързани с вашия акаунт или направени от вас поръчки.

Ако пребивавате в Обединеното кралство или Европейското икономическо пространство, и при спазване на изключенията и ограниченията, предвидени в местното законодателство, можете да упражнявате следните права в допълнение към посочените по-горе:

Възражение срещу обработване и ограничаване на обработването. Може да имате право да поискате от нас да спрем или ограничим обработването на лична информация за определени цели.

Оттегляне на съгласие. Когато разчитаме на съгласие за обработване на вашата лична информация, имате право да оттеглите това съгласие. Ако оттеглите съгласието си, това няма да засегне законосъобразността на обработването, извършено въз основа на вашето съгласие преди неговото оттегляне.

Можете да упражните някое от тези права, когато това е посочено в Услугите, или като се свържете с нас чрез данните за контакт, предоставени по-долу. За да научите повече за това как Shopify използва вашата лична информация и какви права може да имате, включително права, свързани с данни, обработвани от Shopify, можете да посетите: https://privacy.shopify.com/en.

Няма да ви дискриминираме заради упражняването на тези права. Може да се наложи да потвърдим вашата самоличност, преди да обработим исканията ви, доколкото това е позволено или изисквано от приложимото законодателство.

В съответствие с приложимите закони можете да посочите упълномощен представител, който да подава искания от ваше име за упражняване на правата ви. Преди да приемем такова искане от представител, ще изискаме той да предостави доказателство, че сте го упълномощили да действа от ваше име, и може да се наложи да потвърдите самоличността си директно пред нас. Ще отговорим на вашето искане в срок, както се изисква от приложимото законодателство.

Жалби

Ако имате оплаквания относно начина, по който обработваме вашата лична информация, моля, свържете се с нас чрез данните за контакт, предоставени по-долу. В зависимост от това къде живеете, може да имате право да обжалвате нашето решение, като се свържете с нас чрез данните за контакт, посочени по-долу, или да подадете жалба до местния орган за защита на данните. За Европейското икономическо пространство можете да намерите списък на отговорните надзорни органи за защита на данните тук.

Международни трансфери

Моля, имайте предвид, че можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме вашата лична информация извън държавата, в която живеете.

Ако прехвърляме вашата лична информация извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, ще разчитаме на признати механизми за трансфер, като Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или еквивалентни договори, издадени от съответния компетентен орган на Обединеното кралство, освен ако трансферът на данни е към държава, за която е установено, че осигурява адекватно ниво на защита.

Промени в тази Политика за поверителност

Можем периодично да актуализираме тази Политика за поверителност, включително за да отразим промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме преработената Политика за поверителност на този уебсайт, ще актуализираме датата „Последна актуализация“ и ще предоставим уведомление, когато това се изисква от приложимото законодателство.

Контакт

Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или тази Политика за поверителност, или ако искате да упражните някое от правата, които са ви на разположение, моля, свържете се с нас по телефон или имейл на ecademybg@gmail.com, или на адрес: ул. „11-ти август“ 30, София, 1000, България.

За целите на приложимото законодателство за защита на данните ние сме администратор на вашата лична информация.